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主题: 数位行销
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台湾经济成长向来与出口息息相关。 2019年,台湾的贸易顺差就达到435亿美元。台湾前几大贸易伙伴包括美国、英国、澳洲,而且由于中美贸易战的影响,贸易总量成长快速。

原来,政府在2019 年推出为期三年的「欢迎台商回台投资方案」,在融资贷款、厂房用地取得、人才招募等方面都寄出了优惠措施,就是要鼓励大型台商制造业回台设厂。点此了解更多

台湾制造业一向生气蓬勃,相当活跃,而且高度仰赖出口,为了进一步推动业务成长,台商需要开发潜在客户。

从我的经验出发,英文SEO会是台商拓展新客户的黄金工具,但,老实说,SEO可以说完全被忽视了。

 

目前,台商拓展客户采用哪些策略?

商展

商展是台湾制造业最喜欢用来接触新客户的管道之一。其中,最大的制造业展览会是每年一次在中国广州举行的进出口商品交易会(又称广交会),世界各地都有人来参加。

在搜寻引擎和网上市场兴起之前,不管你是要参加展售还是寻找供应商,参加商展都是再自然不过的了,因为这里是买家和卖家唯一有办法碰到面的地方。

到了今天,情况已经大为不同。搜寻引擎已经发展成熟,能够找出跟使用者心里想要的相匹配内容,更别说网上市场已经得到消费者的大量爱用。

现在的商展之所以还能够保持热度,是因为新商品都在这样的场合中推出,参展人士还可以利用这个场合彼此交流、建立人脉,主要功能已不再是用来寻找新客户了。

不过,参展其实非常花钱,要租摊位,要制作行销素材,要有人来顾摊位,更别说其他饭店、机票等的花费⋯⋯

这笔预算要是能够花在数位行销上,必定能够带来更好的ROI。

更别说,现在COVID-19疫情肆虐,多数商展主办单位都不得不无限期取消活动,不然就是改成线上展览。

 

 

网上市场

在网上市场贩售商品,是一个可以快速在网上贩售商品的好方法,企业可以利用网上市场的资源,注册完成后就可以发布商品。

台湾经贸网是个受到众多企业欢迎,帮助台湾制造业瞄准国际市场的网上市场:Taiwan trade大部分台湾制造业都有在这个政府经营的平台上注册。

另一个值得一提的网上市场网站,是有名的阿里巴巴:Alibaba,相当多的台湾企业在上面贩售商品。

参加网上市场平台对企业绝对是个加分点,但基于下列原因,不应该把网上市场当成是争取新客户的主要策略:

  • 买家不是客户:买家在网上市场上选购商品都是为了它的价格而不是青睐品牌。多数情况下,网上市场上会有众多供应商提供相同的商品,所以买家做出的选择是基于商品本身:其实说白了就是基于供应商的价格、评价和运费条件。此外,由于购买的过程不需要任何互动,因此买家与供应商之间不会发生任何体验,彼此间也不会建立关系。这样下来,几乎没办法建立客户的忠诚度。
  • 利润低:网上市场平台经常会根据供应商贩售的商品数量收取一部份金额。平台方也会提供「Premium」类型的订阅资格,让搜寻页面的排名可以往上提升。造成的结果就变成,供应商在网上市场上贩售同项商品,产生的利润会远不如直接贩售给客户。

 

 

  • 竞争激烈:网上市场的竞争非常激烈。举例来说,在Alibaba上,当你搜寻「USB cable」,会跳出130,675笔相符的结果。这样的情况下,只有非常有限的供应商能够真的在平台上赚到不错的利润,其他多数供应商偶尔还是会拿到订单,但那往往都是入不敷出。

 

 

通讯邮件 

發送通訊郵件是個聯絡現有客戶和潛在客戶的好方法。

但通常來說,利用通訊郵件去接觸完全不曉得您的業務的公司,並不是一種很好的行銷點子。

 

 

我們經常看到台灣企業購買線上資料庫,例如說,每年廣交會結束後,很容易就能發現參展買家的資料庫被拿出來兜售。

利用這類買來的資料庫發送通訊郵件經常發生寄送問題,因為大概會有98%的郵件會跑到垃圾郵件信箱。

 

英文SEO:為什麼英文SEO應該要成為台灣供應商觸及全世界的首選管道?

SEO的意思是「搜尋引擎優化」,當有人搜尋某一組關鍵字時,這會提高你的網站頁面在搜尋引擎結果上的排名。

在SEO的世界裡,有種東西叫做「long-tail keyword」(長尾關鍵字),這指的是幾組不同關鍵字,組合在一起會有意義的key phrase。

舉例來說明好了,一家製造鑰匙圈的台灣企業想要利用「keychain」做為關鍵字來優化它的網站搜尋排名。

 

 

這個關鍵字的月搜尋量非常高(266,000),但是:

  • 這個關鍵字很難做排名的優化,因為競爭頗為激烈(38)
  • 此外,使用者搜尋這個關鍵字,可能並不是想要搜尋製造商家。

 

因此,這家台灣企業應該轉而著眼在long-tail keyword的排名上:

 

 

結果我們發現,這個關鍵字的月搜尋量是少多了(100):

  • 不過,long-tail keyword的排名競爭比「keychain」少了兩倍之多(16)。
  • 使用者確實是想要搜尋公司提供的商品/服務,因此,long-tail keyword的轉換率就高出很多。

 

製造商提供的通常都是特定商品。

就是因為這樣,企業得以透過很多long-tail keyword來產生有品質的流量,並最終帶來潛在客戶名單或銷售。

如果英文SEO策略能得到有效執行,特定關鍵詞的搜尋排名就有辦法在搜尋引擎上超越網上市場。

這類英文SEO詞組能夠為網站帶來有品質的流量,很容易就能夠讓訪客認識公司品牌(與網上市場相較而言)。讓客戶直接尋找到企業(而不是企業去尋找客戶),這在銷售流程中就已領先了一步。

SEO是一套需要透過專業才能得到有效執行的複雜流程,因此,跟SEO顧問公司合作是有必要的。找SEO顧問公司合作的花費或許乍看之下很高,但跟參加會展比起來,不過是九牛一毛,而且還能夠全年不斷為您帶來商業契機。

 

英文SEO的必要條件:台灣製造業公司面臨的障礙

要執行SEO,我們需要遵循大約100-200個排名因子。

然而,台商公司要執行英文SEO卻會遇到下列這些主要挑戰:

 

Technical SEO:

RWD:台灣許多廠商使用的網站都是二、三十年前建的,因此都沒有回應式的功能。在過去還沒有智慧型手機的時代裡,網站確實不需要RWD。但現在,時代和科技已經大幅改變,今天,回應式網站可以說是基本配備。

再來談到SEO,Google現在都是按照網站的行動版本來排名(也就是行動優先索引)。這意味著,非回應式網站在Google排名上根本是沒有競爭力的。

讓我們來看個非回應式網站的範例

 

網站元素搜尋引擎無法讀取:有很多網站到現在還在使用Flash,不然就是用圖片格式來顯示文字。Flash是二、三十年前廣泛用來製作網站動畫的軟體,它的問題是搜尋引擎很難去讀取以Flash寫成的內容

此外,把包括文字在內的所有內容都放進圖片裡雖然是個製作前衛網站的簡便方式,但問題是搜尋引擎是讀不到圖片當中的內容的。

我們建議不要採用這樣的做法

 

On-page SEO:

文字內容不佳:大部分台灣製造業因為以外銷業務為主,所以公司網站都是使用英文,但他們的英文卻寫的不好。我們還經常看到這類文字會寫出包含一連串名詞、形容詞,但是放在一起卻沒有意義的句子。顯然這對讀者來說是很吃力的,而且這也對英文SEO有害,搜尋引擎無法辨識這個網頁到底是跟什麼有關。最好要避免

我們大力建議企業聘請專業譯者來重寫網站內容。

毫無設計:設計和使用者體驗並不是純粹的排名因子。但是,網站上的使用者體驗不佳的話,英文SEO做得再怎麼好也是徒勞。要能成功執行SEO策略,前提是要能為你的使用者帶來好的體驗。如果你的網站留不住到訪的使用者,那麼花錢做SEO也是無用的。

這是一個需要大幅更新的網站

 

 

還有一點值得提出,台灣有許多SEO顧問公司都沒有認真做好他們的工作。他們的做法是玩弄搜尋引擎規則,以便讓客戶快速看到效果,但這長期下去會害你的網站受罰。這種公司我們叫它是「Black Hat SEO」(黑帽SEO)。點此了解更多Black Hat SEO

視我們跟客戶之間的溝通而定,我們做為守法的公司要跟這些Black Hat SEO公司競爭,有時候可能非常困難。他們的價格低廉,又能快速看到成果。但要是一旦您的網站被罰,您網站很可能永遠都無法登上Google搜尋結果的第一個頁面。

看到以下這種報價就該小心。

 

 

結論

台灣有許多製造業公司都是在1980年代成立的,那時是台灣經濟起飛的年代。

這些企業的創辦人現在可能都要邁入70-80歲的古稀之年。在過去那個年代,一家公司的成功,只需要衡量它的生產力和商品價值即可。行銷不在討論之列,與客戶間的接觸是非常有限的。

然而在現今這個時代,做生意的方式已經改變。哪裡都需要行銷,而數位行銷的成長速度比任何一種行銷工具都還要快。

因此台商制造业有必要跟上脚步,赶快建立好触及客户的策略以便维持竞争力。随着上一代经营者逐渐交棒给下一代,英文SEO的潜力等待更懂数位行销眉角的年轻人来开发!