契机1：将客户移向网路
乍听之下，这对某些企业来说好像太过复杂，似乎是个不可能的任务。
但如果进一步思考，你会发现总是能找到方法在网路上贩售商品或提供服务。
餐厅和酒吧可以开始用送餐平台贩卖餐点。
零售业可以架设电子商务网站来展示和销售商品。
健身房或健身教练应该要开始开设网路健身课程。
老师则可以提供线上私人家教服务。
医疗专业人员可以透过视讯提供医疗咨询。
学校和教育机构可以利用视讯会议工具上课。
不能透过网路提供的服务业（美发、夜店、主题乐园、饭店等等）应该做好准备，利用独特与教育性内容维系与客户之间的互动。
在此疫情的危机时刻，重新思考你要透过什么管道提供服务很重要，就算疫情缓解之后这还是会对你的公司有帮助。将你的销售通路分散开来，可以提高触及潜在客户的机会，并降低未来危机再次发生所带来的冲击。
契机2：把钱花在「价格变低」的网路广告上
疫情一开始，整体的宽频网路用量就成长了47%，这表示人们花更多时间在网路上，特别是网路媒体、视讯App、新闻网站，还有影片串流平台。
同时，网路广告产业预期在2020年将会发生重大亏损，因为许多中小型企业都暂停在Facebook或Google上投放广告。这些平台的广告定价是靠竞标产生的，竞标金额最高的业主就会得到广告空间。因此，当同一笔广告栏的竞标对手变少，就可以用比较低的金额标到，表示投放广告的成本会变低。
契机3：发布教育性内容
在世界许多国家的失业率又创下新高的同时，人们也在思考寻觅新的机会。受训学习新技能，绝对是开拓职涯可能的好方法。
由于在这非常时期，人们都尽量减少与他人的社交接触，教室教学实在不是一个好主意，因此，网路教学就是一个很好的替代方案。
你是你所擅长领域的专家，人们会想要听你传授你的专业知识。
如果你决定要提供免费教学，就会吸引新访客到你的网站，获得新的反向连结，还能够加强你的品牌信誉和权威。
如果你决定要提供付费教学，就能够替公司创造一个新的获利来源。
契机4：为你的团队发展或整合网路协作工具
不要只是把这当成是封城时期让公司维系业务运转的方法，而是要把它看做是提升你公司的工作流程，使跨功能协作更加流线化的好机会。
当公司业务顺利的时候，该忙的事情占满了日程表，我们很容易就会把跟目前每日营运无关的计画延后进行。只是，这类计画通常都对公司的未来发展具有策略性的重要性。
发展内部协作工具就是那类承平时期「不如延后」的计画。但现在，因为COVID-19的缘故，日常业务的脚步可能都缓慢下来了，就可以有时间来探讨一下这类计画，这确实也是必要的工作。
你可以趁这个时候探讨的解决方案有：
- 专业级视讯会议解决方案
- 加密型企业级即时通讯工具
- 互动式白板解决方案
- Saas ERP系统（企业资源计画系统）
- Saas CRM系统（客户关系管理系统）
- 行销自动化软体，例如Hubspot、Salesforce Pardot、Marketo…
- 还有更多⋯⋯
契机5：帮助他人，善行就要广为宣传
帮助他人可以透过很多形式，这取决于你公司从事哪种业务，以及你的敏感度有多高。
如果你从事的是生产活动，你可以拨出几台机器，做点改装之后用来生产必要的医疗备品。
如果你是开餐厅，或许你会想要为在地医院的医护人员提供免费餐点。
如果你是网站制作公司，不如考虑免费提供服务给专门致力于传播COVID-19预防知识的网站。
如果你从事的是B to C服务，你也可以提供免费的限期服务。
每个人都可以他们自己的方式行动，如果你也出了一份力，你应该要在你的社群媒体和网站上宣传这项善举。
企业参与慈善工作，能够对建立正面品牌形象发挥很好的帮助，当然，你也要宣传这件好事，让你的观众知道。
中小企业或许是能够在地方层级获得最大益处的公司。
契机6：将服务扩张到新地区
如果你从事的活动主要都是发生在线上，此时就是发掘新地区的绝佳时机。
COVID-19影响范围遍及全球，但有些国家的情况更为严重。
举例来说，如果你是一家美国公司，你会希望将你的业务扩展到东亚地区。大部分东亚国家的感染率并不高，他们并没有进入封城，2020年的经济还是可望出现成长。
有的时候，扩张新地区可以很简单，只需要将你的公司网站做好翻译，对当地观众加入合适的良好内容就可以做到。
契机7：提供新的付款方式和期限
自疫情爆发以来，人们花在网路上的时间多了，但转换率却降低了。
在这段充满不确定的时期当中，人们花钱变得谨慎，不希望一下子出现大笔消费。
如果你是经营电子商务网站，你应该考虑在结帐时提供分期付款的方式，像splitit.com就是个可用的解决方案。在结帐时提供分期付款的选项，据称可将结帐金额提高20%，消费者放弃购物车的比率可以降低10%。
你也应该提供几种不同的付款方式，包括电子钱包和加密货币。购物者通常会比较愿意花掉已经折让到他们电子钱包里的钱，而不是从信用卡付钱。
契机8：整合现有数据以发掘模式
善用现有的解决方案，来整合你公司的数据资源。
透过整理你手上的资源，可以产生可供采取行动的数据。数位行销可以说是善用数据的大海洋。
跟过往比起来，你应该要在建立数位行销策略时喂进关联度更佳的数据。让我们来看一个简单的数位行销良性循环：
使用整合过的数据来建立你的数位行销策略，你可以为你的观众打造出一个有效的计画。
当你的内容发布以后，使用者会与之产生互动。如果你收集跟这些互动有关的数据，就可以使用这些第一手数据继续调整你的数位策略。
结论
对许多公司来说，目前的景气并不好，无需否认。
COVID-19对公司造成重大亏损，而且全球疫情带来的萧条以中长期看来并不会变好。
与其坐等这波风浪过去，我们不如尝试学习顺势乘上这道浪头。
考虑到社交距离和封城的状况还是会持续下去，「乘上这道浪头」所必须付出的努力，还包括重新塑造你的数位行销策略。
希望这篇文章有助于你发想新点子，来应对这场危机。
祝大家都健康平安！
