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Astellas,「收放自如」,幫助人們了解膀胱過度活躍症的潛在問題


從零開始打造問卷型網頁應用程式

產業: 製藥
專案網址: http://holdontomore.tw/
國家: 日本
標籤: 網頁應用程式、問卷
領先業界的日本安斯泰來製藥公司(Astellas),是在2005年4月1日由日本兩大製藥集團合併後而成立,目前在世界各地擁有超過一萬六千名員工。

安斯泰來製藥致力於提升世界各地人們的健康,為人們提供創新、可靠的藥品。

這次與安斯泰來進行的計畫,是要替該公司泌尿部門的「收放自如」膀胱過度活躍症製作宣導專案。

挑戰

  • 要開發一個互動式平台,幫助網站訪客檢查他們的排尿習慣。
  • 按照訪客回答問卷的情況,為他們的狀況提供一個非正式的評估結果。
  • 要給訪客提供幾種選項,讓他們更深入了解膀胱問題,尋求專科醫生的協助。
  • 要將訪客在網頁上互動的分析數據提供給安斯泰來。

解決方案

  • 考慮到這個專案的需求,我們決定要從頭開始架設網頁,這樣能讓我們擁有更大的彈性,若日後還有擴大的需求,網站也能夠擁有更好的擴充性。
  • 我們製作了一個按步驟進行的問卷系統,每一個問題都會以全螢幕顯示,訪客回答問題以後就會跳入下一個問題,整個過程會引導訪客完成這個互動式問卷。
  • 訪客做完問卷以後,我們將受測結果以視覺化的方式顯示,讓受測者了解其膀胱功能問題的輕重程度,並很快能獲知下一步應該做些什麼。
  • 在結果頁面上,訪客可以將評估結果以PDF格式列印、儲存或分享。網頁並提供台灣泌尿科醫生的一覽表,以及膀胱問題的常見問題集。
  • 我們將關鍵字整合成頁面上可點選的按鈕,這樣安斯泰來就能夠追蹤訪客在網頁上的行為。

優點

  • 由於我們是從頭開始打造這個平台,安斯泰來日後要是有新的問卷專案,都可以使用這個系統做為基礎,無論當中有多少問題或是結果計算有多麽複雜,都可以勝任。這個平台的解決方案是完全可以擴充的,不會造成任何技術性限制。
  • 由於我們融入步驟引導型的問卷設計和互動式介面,訪客中途放棄的比率非常低。
  • 問卷結果以圖像顯示,讓使用者能夠很快地了解他的膀胱狀況,問題較為嚴重的人「在網頁上停留的平均時間」較長。
  • 結果頁面上提供的工具,不僅獲得膀胱問題較為嚴重的使用者大量使用,也有助於提高人們對於膀胱問題的重視和照護知識的了解。
  • 這項專案讓安斯泰來能夠追蹤使用者的行為,並能深入了解患者的狀況。