所有文章
閱讀時間: 13 分鐘
主題: 數位行銷
40
shares

台灣經濟成長向來與出口息息相關。2019年,台灣的貿易順差就達到435億美元。台灣前幾大貿易夥伴包括美國、英國、澳洲,而且由於中美貿易戰的影響,貿易總量成長快速。

原來,政府在2019 年推出為期三年的「歡迎台商回台投資方案」,在融資貸款、廠房用地取得、人才招募等方面都寄出了優惠措施,就是要鼓勵大型台商製造業回台設廠。點此了解更多

台灣製造業一向生氣蓬勃,相當活躍,而且高度仰賴出口,為了進一步推動業務成長,台商需要開發潛在客戶。

從我的經驗出發,英文SEO會是台商拓展新客戶的黃金工具,但,老實說,SEO可以說完全被忽視了。

 

目前,台商拓展客戶採用哪些策略?

商展

商展是台灣製造業最喜歡用來接觸新客戶的管道之一。其中,最大的製造業展覽會是每年一次在中國廣州舉行的進出口商品交易會(又稱廣交會),世界各地都有人來參加。

在搜尋引擎和網上市場興起之前,不管你是要參加展售還是尋找供應商,參加商展都是再自然不過的了,因為這裡是買家和賣家唯一有辦法碰到面的地方。

到了今天,情況已經大為不同。搜尋引擎已經發展成熟,能夠找出跟使用者心裡想要的相匹配內容,更別說網上市場已經得到消費者的大量愛用。

現在的商展之所以還能夠保持熱度,是因為新商品都在這樣的場合中推出,參展人士還可以利用這個場合彼此交流、建立人脈,主要功能已不再是用來尋找新客戶了。

不過,參展其實非常花錢,要租攤位,要製作行銷素材,要有人來顧攤位,更別說其他飯店、機票等的花費⋯⋯

這筆預算要是能夠花在數位行銷上,必定能夠帶來更好的ROI。

更別說,現在COVID-19疫情肆虐,多數商展主辦單位都不得不無限期取消活動,不然就是改成線上展覽。

 

 

網上市場

在網上市場販售商品,是一個可以快速在網上販售商品的好方法,企業可以利用網上市場的資源,註冊完成後就可以發布商品。

台灣經貿網是個受到眾多企業歡迎,幫助台灣製造業瞄準國際市場的網上市場:Taiwan trade。大部分台灣製造業都有在這個政府經營的平台上註冊。

另一個值得一提的網上市場網站,是有名的阿里巴巴:Alibaba,相當多的台灣企業在上面販售商品。

參加網上市場平台對企業絕對是個加分點,但基於下列原因,不應該把網上市場當成是爭取新客戶的主要策略:

  • 買家不是客戶:買家在網上市場上選購商品都是為了它的價格而不是青睞品牌。多數情況下,網上市場上會有眾多供應商提供相同的商品,所以買家做出的選擇是基於商品本身:其實說白了就是基於供應商的價格、評價和運費條件。此外,由於購買的過程不需要任何互動,因此買家與供應商之間不會發生任何體驗,彼此間也不會建立關係。這樣下來,幾乎沒辦法建立客戶的忠誠度。
  • 利潤低:網上市場平台經常會根據供應商販售的商品數量收取一部份金額。平台方也會提供「Premium」類型的訂閱資格,讓搜尋頁面的排名可以往上提升。造成的結果就變成,供應商在網上市場上販售同項商品,產生的利潤會遠不如直接販售給客戶。

 

 

  • 競爭激烈:網上市場的競爭非常激烈。舉例來說,在Alibaba上,當你搜尋「USB cable」,會跳出130,675筆相符的結果。這樣的情況下,只有非常有限的供應商能夠真的在平台上賺到不錯的利潤,其他多數供應商偶爾還是會拿到訂單,但那往往都是入不敷出。

 

 

通訊郵件 

發送通訊郵件是個聯絡現有客戶和潛在客戶的好方法。

但通常來說,利用通訊郵件去接觸完全不曉得您的業務的公司,並不是一種很好的行銷點子。

 

 

我們經常看到台灣企業購買線上資料庫,例如說,每年廣交會結束後,很容易就能發現參展買家的資料庫被拿出來兜售。

利用這類買來的資料庫發送通訊郵件經常發生寄送問題,因為大概會有98%的郵件會跑到垃圾郵件信箱。

 

英文SEO:為什麼英文SEO應該要成為台灣供應商觸及全世界的首選管道?

SEO的意思是「搜尋引擎優化」,當有人搜尋某一組關鍵字時,這會提高你的網站頁面在搜尋引擎結果上的排名。

在SEO的世界裡,有種東西叫做「long-tail keyword」(長尾關鍵字),這指的是幾組不同關鍵字,組合在一起會有意義的key phrase。

舉例來說明好了,一家製造鑰匙圈的台灣企業想要利用「keychain」做為關鍵字來優化它的網站搜尋排名。

 

 

這個關鍵字的月搜尋量非常高(266,000),但是:

  • 這個關鍵字很難做排名的優化,因為競爭頗為激烈(38)
  • 此外,使用者搜尋這個關鍵字,可能並不是想要搜尋製造商家。

 

因此,這家台灣企業應該轉而著眼在long-tail keyword的排名上:

 

 

結果我們發現,這個關鍵字的月搜尋量是少多了(100):

  • 不過,long-tail keyword的排名競爭比「keychain」少了兩倍之多(16)。
  • 使用者確實是想要搜尋公司提供的商品/服務,因此,long-tail keyword的轉換率就高出很多。

 

製造商提供的通常都是特定商品。

就是因為這樣,企業得以透過很多long-tail keyword來產生有品質的流量,並最終帶來潛在客戶名單或銷售。

如果英文SEO策略能得到有效執行,特定關鍵詞的搜尋排名就有辦法在搜尋引擎上超越網上市場。

這類英文SEO詞組能夠為網站帶來有品質的流量,很容易就能夠讓訪客認識公司品牌(與網上市場相較而言)。讓客戶直接尋找到企業(而不是企業去尋找客戶),這在銷售流程中就已領先了一步。

SEO是一套需要透過專業才能得到有效執行的複雜流程,因此,跟SEO顧問公司合作是有必要的。找SEO顧問公司合作的花費或許乍看之下很高,但跟參加會展比起來,不過是九牛一毛,而且還能夠全年不斷為您帶來商業契機。

 

英文SEO的必要條件:台灣製造業公司面臨的障礙

要執行SEO,我們需要遵循大約100-200個排名因子。

然而,台商公司要執行英文SEO卻會遇到下列這些主要挑戰:

 

Technical SEO:

RWD:台灣許多廠商使用的網站都是二、三十年前建的,因此都沒有回應式的功能。在過去還沒有智慧型手機的時代裡,網站確實不需要RWD。但現在,時代和科技已經大幅改變,今天,回應式網站可以說是基本配備。

再來談到SEO,Google現在都是按照網站的行動版本來排名(也就是行動優先索引)。這意味著,非回應式網站在Google排名上根本是沒有競爭力的。

讓我們來看個非回應式網站的範例

 

網站元素搜尋引擎無法讀取:有很多網站到現在還在使用Flash,不然就是用圖片格式來顯示文字。Flash是二、三十年前廣泛用來製作網站動畫的軟體,它的問題是搜尋引擎很難去讀取以Flash寫成的內容

此外,把包括文字在內的所有內容都放進圖片裡雖然是個製作前衛網站的簡便方式,但問題是搜尋引擎是讀不到圖片當中的內容的。

我們建議不要採用這樣的做法

 

On-page SEO:

文字內容不佳:大部分台灣製造業因為以外銷業務為主,所以公司網站都是使用英文,但他們的英文卻寫的不好。我們還經常看到這類文字會寫出包含一連串名詞、形容詞,但是放在一起卻沒有意義的句子。顯然這對讀者來說是很吃力的,而且這也對英文SEO有害,搜尋引擎無法辨識這個網頁到底是跟什麼有關。最好要避免

我們大力建議企業聘請專業譯者來重寫網站內容。

毫無設計:設計和使用者體驗並不是純粹的排名因子。但是,網站上的使用者體驗不佳的話,英文SEO做得再怎麼好也是徒勞。要能成功執行SEO策略,前提是要能為你的使用者帶來好的體驗。如果你的網站留不住到訪的使用者,那麼花錢做SEO也是無用的。

這是一個需要大幅更新的網站

 

 

還有一點值得提出,台灣有許多SEO顧問公司都沒有認真做好他們的工作。他們的做法是玩弄搜尋引擎規則,以便讓客戶快速看到效果,但這長期下去會害你的網站受罰。這種公司我們叫它是「Black Hat SEO」(黑帽SEO)。點此了解更多Black Hat SEO

視我們跟客戶之間的溝通而定,我們做為守法的公司要跟這些Black Hat SEO公司競爭,有時候可能非常困難。他們的價格低廉,又能快速看到成果。但要是一旦您的網站被罰,您網站很可能永遠都無法登上Google搜尋結果的第一個頁面。

看到以下這種報價就該小心。

 

 

結論

台灣有許多製造業公司都是在1980年代成立的,那時是台灣經濟起飛的年代。

這些企業的創辦人現在可能都要邁入70-80歲的古稀之年。在過去那個年代,一家公司的成功,只需要衡量它的生產力和商品價值即可。行銷不在討論之列,與客戶間的接觸是非常有限的。

然而在現今這個時代,做生意的方式已經改變。哪裡都需要行銷,而數位行銷的成長速度比任何一種行銷工具都還要快。

因此台商製造業有必要跟上腳步,趕快建立好觸及客戶的策略以便維持競爭力。隨著上一代經營者逐漸交棒給下一代,英文SEO的潛力等待更懂數位行銷眉角的年輕人來開發!