Votre agence web analytics

Nous vous aidons à collecter les données d'utilisation de votre site, à sélectionner celles qui sont pertinentes, et à transformer ces données brutes en informations exploitables.

De quoi l’offre web analytics de Pineapple Web se compose-t-elle ?

Pack de démarrage Google analytics

Intégration du code de tracking Google Analytics sur vos pages : Nous implantons dans les fichiers HTML de votre site web la ligne de code qui va permettre à Google Analytics de récolter les données de votre site.

Création de différentes vues :

Vue « données brutes » : C’est la vue de base, qui récolte absolument toutes les données du site, sans aucun filtre.
Vue « test » : C’est une vue tampon qui permet de tester les filtres et les nouveaux paramètres avant de les mettre en place sur une vue utilisateur.
Vue « utilisateur » : C’est la vue que vous utilisez pour consulter les données de votre audience. Nous pouvons créer plusieurs vues utilisateurs afin que des utilisateurs spécifiques aient accès à des informations sélectionnées.

Exclusion de l’adresse IP de votre bureau et des robots de la vue utilisateur : Vous ne souhaitez probablement pas mélanger les données qui proviennent de votre personnel ou de robots qui scannent votre site avec les données de vos clients potentiels. Nous excluons ces “visiteurs non-profitables” de votre vue utilisateur.

Définition d’un plan de mesures : Nous définissons ensemble les objectifs de votre site web, les KPI (indicateur clé de performance) qui permettent de mesurer le niveau d’atteinte de ces objectifs et un ensemble de données mesurables, extraites de Google Analytics, qui vont nourrir vos KPI.

Paramétrage du suivi de conversion (conversion tracking) : Vous souhaitez certainement connaître plus précisément les utilisateurs qui convertissent sur votre site. Pour ce faire, nous paramétrons pour vous le suivi de conversion. Bien qu’il n’y ait aucune restriction sur ce que l’on peut définir comme étant une conversion, les plus couramment définies se déclenchent lorsqu’un visiteur réalise un achat, souscrit à votre newsletter ou vous contacte via votre formulaire de contact.

Mise en place de rapports personnalisés : Nous programmons l’envoi automatique d’un rapport personnalisé qui vous donne exclusivement accès aux informations que vous souhaitez surveiller régulièrement.

Services web-analytics sur-mesure :

Notre agence web analytics peut également traiter des demandes plus spécifiques pour des clients plus familiers avec leur outil Google Analytics :

Mise en place de l’e-commerce amélioré : Nous installons et paramétrons la fonction e-commerce amélioré sur votre site e-commerce, vous donnant ainsi accès à de nouvelles informations sur les différents entonnoirs de conversion de votre site.
Mise en place d’un plan de balisage (taggage) : Insertion de balises dans le code de votre site afin de collecter des données sur des actions spécifiques réalisées par les utilisateurs.
Audit du paramétrage de votre compte Google Analytics
Création de dimensions et de statistiques personnalisées
Test A/B du design des pages
Et plus encore…

Qu’est ce qu’un outil
web analytics ?

Un outil web analytics est un outil qui vous permet de collecter, de mesurer et de reporter les données relatives aux utilisateurs de votre site web.

Avec un outil web analytics bien paramétré, vous avez accès à des données très précises sur les caractéristiques démographiques de vos visiteurs, sur la manière dont ils vous ont trouvé et également sur leurs interactions avec vos pages.

Pourquoi devrais-je utiliser un outil web analytics ?

Gérer un site web sans analyser les données liées à sa consultation, c’est un peu comme gérer une entreprise sans s’intéresser à sa comptabilité. Les données liées à votre audience devraient être la base de réflexion de toute décision concernant votre site web.

Ces données vous aident à identifier les opportunités de changement. Une fois le changement mis en place, elles vous permettent de mesurer l’impact qu’a eu ce dernier et d’initier, si nécessaire, des actions correctives.

Quels outils analytiques puis-je utiliser sur mon site web ?

Il existe une multitude d’outils web analytics disponibles sur le marché.

Pour des besoins très spécifiques, il existe des outils analytiques spécialisés. Ceci étant dit, Google Analytics est L’outil que vous devriez utiliser car il permet probablement de couvrir 100% de vos besoins.

De plus, il est totalement gratuit. Bien qu’il soit relativement facile de récupérer les informations basiques de votre site avec GA, la collecte d’informations croisées ou personnalisées demande une certaine expertise.

Types de données analytics par l'agence web analytics Pineapple Web

Quels types d’informations mon compte Google Analytics peut-il collecter ?

Google Analytics peut potentiellement collecter à peu près toutes les informations liées à l’utilisateur sur votre site. Il existe 4 catégories d’informations collectées par défaut :

Audience : Données liées au volume d’audience, à la provenance géographique, au langage, à la démographie, au type d’appareil et navigateur utilisés…
Acquisition : Données sur les différents canaux d’acquisition qui ont permis à ces utilisateurs d’arriver sur votre site web.
Comportement : Données précisant le parcours ainsi que les interactions des visiteurs avec vos pages.
Conversions : Données qui connectent les statistiques d’audience, d’acquisition et de comportement avec une/des conversion(s) que vous désignez (acte d’achat, abonnement à une newsletter…)

La valeur ajoutée de l’outil Google Analytics, au-delà de collecter ces données, est de vous permettre de les croiser afin d’obtenir des statistiques riches sur une population d’utilisateurs très spécifique.

Nous pourrions par exemple identifier combien de femmes, entre 25 et 34 ans, habitant à Paris, et qui sont arrivées sur notre site après avoir cliqué sur notre page Facebook, ont abandonné leur panier d’achats quand le montant de la livraison excédait 10 €.

Pourquoi devrais-je travailler avec une agence web analytics ?

Google Analytics est une machine complexe offrant des possibilités insoupçonnées. Si vous gérez votre compte analytique vous-même, vous n’utiliserez probablement que 10% des capacités de cet outil

Une agence web analytics vous aide à :

Identifier les informations qui sont importantes pour vous, celles qui vous aident à améliorer la qualité de votre présence en ligne.
Paramétrer votre compte pour que les informations soient collectées de manière optimale.
Mettre en forme ces informations et vous les présenter de manière synthétique.
Mettre en place l’envoi automatique de rapports analytiques personnalisés.

Que signifie une « agence Google Analytics certifiée » ?

Google Analytics individual qualification (IQ) est une certification reconnue dans notre industrie qui atteste de la maîtrise par son détenteur de l’outil Google Analytics.

A Pineapple Web, nous avons obtenu cet examen et sommes désormais certifiés Google Analytics

Notre agence digitale offre aussi d'autres services qui pourraient vous intéresser :

Développement web

Nous développons des sites web, pour tout type d’industrie, rapides à charger, faciles à maintenir et optimisés pour le référencement naturel.

Design web

Nous créons des sites web adaptés à votre image de marque, confortables à consulter depuis n’importe quel appareil, et optimisés pour une expérience utilisateur agréable.

Stratégie SEO (référencement naturel)

Nous vous proposons un service SEO personnalisé et transparent afin de propulser votre site à la place qu’il mérite dans les pages de résultats de recherche sur les mots-clés profitables à votre activité.

Campagnes publicitaires en ligne

Nous paramétrons des campagnes publicitaires en ligne qui ciblent la bonne audience sur la bonne plateforme et qui sont optimisées pour générer le plus de conversions dans les limites de votre budget.